문의사항
중복결제 관련 건
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번호
695966519
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작성일
2025-08-22
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작성자
오*정 -
첨부파일
안녕하세요. 중복결제 되었다고 연락은 받았지만 이미 결제도 하고 최종 예약 완료 문자도 받았는데 왜 제가 늦게 결제가 된 건지 이해가 안됩니다.
물론 담당자분 잘못은 아니겠지만 일찍 결제된 분에게 예약이 돌아간다고 하셨는데 시스템 오류가 있었는데 누가 제일 먼저 결제한 건지 그걸 어떻게 믿나요?!
그 시스템은 믿을 수 있는건가요?
가족들이랑 일정 다 맞춰 놓고 회사에 휴가도 내놓고 했는데, 오전도 아니고 이렇게 오후 늦게야 연락을 주시면서 무조건 취소하라고 하며 죄송하다고만 하면 끝인가요?!
바쁜 시간 쪼개어 미리 알람 설정 해놓고, 30분 전부터 들어와서 계속 새로고침 하면서 기다리다 예약한건데, 그냥 결제 먼저 된 순서대로라고 예약 취소하라고하면 너무 부당 한것 같습니다.
국민신문고든 시청이든 어디든 민원을 넣고 싶은 마음을 참고 있습니다.
중복 결제 된 분들에게 다음 예약 우선권을 주시든, 아니면 모두 취소하시고 다시 예약일을 잡으시든 뭐든지 조치를 취해 주십쇼!
그냥 이대로 강제로 다 취소하시면 저도 여기저기 다 민원 넣겠습니다.
논의하시고 결과도 전체 공지 및 개별 연락도 해주셔야 한다고 생각합니다.
그럼 논의 하신다 하셨으니 결과 기다려 보겠습니다.