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국립생태원

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보도자료

국립생태원, 한국서비스품질우수기업 인증 획득

기후에너지환경부 산하 국립생태원(원장 이창석)은 한국서비스진흥협회로부터 한국서비스품질우수기업 인증(QC, Service Quality)을 획득하였다고 밝혔다.


서비스품질우수기업인증은 서비스 산업의 경쟁력 강화와 소비자 권익 보호를 위하여 서비스 현장에서 고객만족경영을 실천하고, 서비스 품질 수준이 우수한 기업이나 기관에 대하여 인증서를 수여하고 우수업체(기관)로 널리 공표하는 제도이다. 


국립생태원은 서비스 품질 개선을 위해 관람객 중심의 전시 환경 조성, 체계적인 안내 서비스 제공, 교육·체험 프로그램의 전문성 제고 등 지속적인 서비스 개선을 추진해 왔다. 특히, 관람객 의견을 적극적으로 전시 콘텐츠 및 시설 운영에 반영하는 등 고객 만족도 향상에 노력해왔다.


국립생태원은 이번 인증을 계기로 더욱 많은 미래세대 등 국민들이 국립생태원을 방문하고, 다양한 생태전시 및 생태교육프로그램을 즐길 것으로 기대한다고 밝혔다. 


이창석 국립생태원장은 “앞으로도 관람객이 체감할 수 있는 질 높은 전시 경험을 제공하고, 서비스 혁신을 지속적으로 추진하겠다”고 밝혔다.

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