제1조(회원의 정의) 
① 회원이란 국립생태원(이하 "생태원"이라 한다)이 시행하는 "국립생태원 연간 회원제(이하 "회원제"라 한다)"의 회비를 납부한 날로부터 회원의 유효기간(이하 “회원기간”이라 한다) 동안 생태원의 전시구역 입장료 감면, 정보제공 등의 혜택을 받을 수 있는 회원을 말한다.

제2조(회원의 구분) 
회원은 다음과 같이 구분한다.
1. 개인회원
   가. 일반회원: 개인의 자격으로 생태원 회원(1년)에 가입하여 회비를 납부한 자
   나. 단체회원: 기업 등 단체 자격으로 회원에 가입하여 회비를 납부한 자
2. 특별회원: 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 자 중 마케팅 운영부서에서 특별회원으로 지정받을 자격이 있다고 판단하여 원장으로부터 인정받아 별지 제4호 서식에 따른 특별회원 가입 신청서를 제출한 자
   가. 생태원 건립·운영에 기여한 자
   나. 그 밖에 생태원에 특별히 기여하여 운영상 원장이 필요하다고 인정하는 자

제3조(회원의 가입)
① 회원의 가입 시 생태원의 요금책정에 따라 가입하여야 하며, 요금변동 시 변동된 요금으로 가입하여야 한다.
② 회비는 현장에서 현금 또는 전자지불방식으로 납부하여야 한다.
③ 제2조에 따른 회원기간은 회비를 납부한 날부터 회원별 정해진 기간으로 하며, 가입 기간이 종료될 때마다 1년 단위로 재가입할 수 있다.
④ 회원기간이 만료된 후 재가입하는 경우에는 회비의 10%를 할인할 수 있다. 다만 할인율 적용은 회원기간 만료일 이전 또는 이후 1개월 이내에 가입하는 경우에 한한다.

제4조(회원증의 발급)
생태원은 회비 납부를 확인한 후 회원증을 발급한다.

제5조(회원증의 분실)
① 회원증을 분실했을 경우 즉시 생태원에 분실신고를 하고 회원증을 재발급 받아야 한다.
② 회원증의 분실신고 이전에 부정 사용으로 인하여 발생하는 불이익에 대하여는 회원이 책임진다.

제6조(회비의 환불)
① 회비의 환불을 원하는 회원은 환불신청서를 작성·제출하여야 한다. 환불 가능 일자의 산정 기준은 환불신청서가 생태원에 접수된 날로 하며, 생태원은 신청인에게 10일 이내에 환불여부를 결정·통보한다.
② 회비의 환불은 재해 등 불가피하다고 생태원이 인정하는 경우를 제외하고 회원 등록 후 30일 이내에만 가능하며, 각 호에 따라 처리한다.
  1. 회원 등록 후 30일 이내 전시구역 입장을 하지 않은 경우 납부된 회비에 회원증 발급 비용을 공제하여 환불금을 지급한다.
  2. 회원 등록 후 30일 이내 3회 이상 방문 시 환불 불가
  3. 회원 등록 후 30일 이내 2회 이하 방문한 경우 회원증 발급 비용과 방문횟수에 따라 해당 일일 입장권 정상가격을 공제하여 지급한다.

제7조(회원의 준수사항)
① 회원은 생태원 입장 시 회원증을 제시하여야 하며, 생태원은 회원증을 제시하지 않는 경우 입장료 면제 등 회원의 혜택을 제한할 수 있다.
② 회원은 회원증을 타인에게 양도·대여할 수 없으며, 회원증을 양도·대여한 경우 회원의 혜택을 받을 수 없고 재가입이 제한될 수 있다.
③ 회원은 생태원의 「전시구역 관람규정」을 준수하여야 하며, 생태원은 회원이 관람규정에 어긋나는 행위를 한 경우, 회원의 혜택을 제한할 수 있다.
④ 회원은 주소 및 연락처 등 회원가입 사항에 변동이 있으면 생태원에 변경신청을 하여야 하며, 변경신청을 하지 않아 발생하는 불이익은 회원의 책임으로 한다.

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ㆍ특별회원의 경우 회원 유효기간에 따라 보유·이용
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